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什么是ITpub
ITpub 是IT为公司提供跟IT相关资料的地方，譬如用户手册，用户文档，IT相关的知识库等，其内容以Wiki的方式呈现，方便大家查阅。
ITpub的资料设置分两个板块，一个叫IT知识库，主要用于呈现IT相关KB. 另一个是 IT 部门的文档库叫IT Staff，里面涵盖了各类IT部门信息。其中绝大多数信息我们会公开。
查看内容前请先登陆。
IT 部门介绍
IT的主要任务是利用IT技术来组织和管理各种信息，为公司的经验在效率，安全，研发，分析等诸多方面保驾护航。
IT部门的核心价值观
为公司创造价值是IT的核心价值，坚持标准化，自动化和开源化是实现IT价值的最有效途径，这是明确的，一以贯之的和长期坚持的。
IT部门成员
当前IT部门有五名员工，
| 陈曦 （Frank Chen) | IT部门负责人，负责所有IT事务 |
| 余俊 （Jack Yu） | 业务平台经理，负责公司ERP各平台 |
| 石征 （Snow Shi） | 基础设施经理，负责IT基础设施 |
| 王天坤 (Kenny Wang) | 终端工程师，负责IT业务的终端部分 |
| 董智浩 | IT行政专员，负责IT采购等业务 |
如何寻求IT支持
请直接将需求或者问题发邮件到 ithelpdesk@net-swift.com
为什么要用发邮件的方式，微信，钉钉等不是更方便，更直接吗？
- 因为只有邮件才支持长富文本，可以将问题或者需求一次性描述清楚，这样方便我们IT理解诉求，提高服务效率。
- ithelpdesk对外是个邮箱地址，背后是一个IT问题工单系统，这个系统帮助IT来管理，跟踪和处理各种问题，甚至是统计和报表。而微信之类的并无此功能。
- 微信等内容譬如图片，附件存在无法统一存放，存在过有效期无法打开等自身商业行为限制的问题。ithelpdesk系统是自建系统，数据在公司的服务器里。
- ithelpdesk系统是开源系统，符合我们IT的一贯主张，即长期坚持开源化
- 关于如何使用ithelpdesk系统的说明